Yhteystiedot

Toimituskulut riippuvat sijainnista ja tilauksen painosta. Tarjoamme ILMAISEN toimituksen yli:

• 69 € - Itävalta, Tšekki
• 79 € - Bulgaria, Kroatia, Kreikka, Unkari, Puola, Romania, Slovakia, Slovenia
• 89 € - Belgia, Alankomaat
• 99 € - Useimmat muut EU-maat
• 199 € - EU:n ulkopuoliset maat.

Yksityiskohtaiset toimituskulut löydät toimitustiedot-sivultamme.

Arkipäivinä ennen klo 14.00 CET tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä. Toimitusajat vaihtelevat sijainnin mukaan:

• 1-3 päivää: Tšekki, Unkari
• 3-4 päivää: Itävalta, Belgia, Tanska, Saksa, Alankomaat, Romania, Slovenia
• 4-5 päivää: Bulgaria, Kroatia, Viro, Suomi, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Norja, Ruotsi
• 5-7 päivää: Kreikka, Irlanti, Portugali, Espanja, Ukraina
• Kansainväliset toimitukset (EU:n ulkopuolelle): 8-23 arkipäivää

Kun tilauksesi lähetetään, saat sähköpostin, jossa on seurantanumero ja -linkki. Voit myös seurata tilaustasi osoitteessa:

• Kirjautumalla tilillesi ja katsomalla tilaushistoriaa
• Käyttämällä sähköpostiisi lähetettyä seurantalinkkiä
• Ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoittamalla tilausnumerosi

Kyllä! Toimitamme kaikkiin EU-maihin ja moniin maihin maailmanlaajuisesti, kuten Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Isoon-Britanniaan, Australiaan, ja muualle. Kansainvälisiin tilauksiin voidaan soveltaa tullimaksuja ja veroja, jotka ovat asiakkaan vastuulla.

30 päivän tyytyväisyystakuu: Palauta kaikki avaamattomat tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta ja saat täyden hyvityksen.

Jotta tuotteet voidaan palauttaa, tuotteiden on oltava:

• Alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa
• Samassa kunnossa kuin ne on vastaanotettu
• Kaikkien sinettien ja etikettien on oltava ehjiä

Huomaa: Terveys- ja turvallisuussäännösten vuoksi, avattuja lisäravinteita ei voi palauttaa, ellei ne ole viallisia

Vaihtoehto 1: Verkkopalautuslomake (Suositellaan)

• Täytä verkkopalautuslomake
• Saat palautusohjeet sähköpostitse
• Tulosta mukana toimitettu palautusetiketti

Vaihtoehto 2: Sähköpostipyyntö

• Lähetä sähköpostitse osoitteeseen info@medpak.shop tilausnumerosi
• Ilmoita tuotteen nimi ja palautuksen syy
• Lähetämme palautusohjeet 24 tunnin kuluessa

Palautukset käsitellään 14 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Palautus maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi:

• Luotto-/pankkikortti: 3-5 päivää, ennen kuin se näkyy tiliotteella
• PayPal: Välitön hyvitys PayPal-tilille
• Pankkisiirto: 2-5 pankkipäivää
• Jälkikäteismaksu: Pankkisiirrolla tai PayPalin kautta

Hyväksymme useita turvallisia maksutapoja:

Luotto- ja pankkikortit:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro

Digitaaliset lompakot:

• PayPal, ShopPay, Apple Pay, Google Pay

Paikalliset maksutavat:

• Klarna (Maksa heti/Lasku/Osamaksu)
• iDEAL (Alankomaat)
• Bancontact (Belgia)
• Giropay (Saksa)

Muut:

• Pankkisiirto (SEPA/SWIFT)
• Postiennakko (valituissa maissa)

Tuotteiden hinnat näytetään paikallisessa valuutassa, kun se on saatavilla. Kaikissa muissa maissa, hinnat näytetään euroina (€).

Tuemme useita valuuttoja, mukaan lukien:

• EUR (€) - Euroalueen maat
• GBP (£) - Yhdistynyt kuningaskunta
• USD ($) - Yhdysvallat
• CZK (Kč) - Yhdysvallat
• CZK (Kč) - Yhdysvallat
• CZK (Kč) - Tšekki
• HUF (Ft) - Unkari
• RON (Lei) - Romania
• DKK (kr) - Tanska
• SEK (kr) - Ruotsi
• Ja paljon muuta...

Lopullinen hinta paikallisessa valuutassa näkyy kassalla. Valuuttamuunnos päivitetään päivittäin.

Käteismaksu (COD) on saatavilla tietyissä maissa, mukaan lukien:

• Itävalta, Bulgaria, Kroatia, Tšekin tasavalta
• Viro, Kreikka, Unkari, Latvia
• Liettua, Romania, Slovakia
• Slovenia, Espanja

Pieni maksu postiennakosta (€1-5 riippuen maasta ja tilauksen painosta).

Kyllä! Kaikki lisäravinteemme ja terveystuotteemme:

• Tulevat hyvämaineisilta, sertifioiduilta valmistajilta
• Täyttävät EU:n laatu- ja turvallisuusstandardit
• Merkitään asianmukaisesti ainesosat ja käyttöohjeet
• 15 Tarkistetaan laatu ennen kuin ne myydään Hipp ing

Valikoimme toimittajamme huolellisesti varmistaaksemme, että asiakkaidemme saavat korkealaatuisia tuotteita.

Optimaalisen säilyvyysajan ja tehokkuuden varmistamiseksi:

• Säilytä viileässä, kuivassa paikassa, jossa ei ole suoraa auringonvaloa
• Säilytä säiliöt tiiviisti suljettuina
• Vältä säilytystä kylpyhuoneessa (kosteus voi vaikuttaa laatuun)
• Säilytä lasten ulottumattomissa
• Tarkista vanhenemispäivämäärät säännöllisin väliajoin

Jotkin tuotteet saattavat vaatia jäähdytystä - tarkista yksittäisten tuotteiden etiketit.

EU:n, sisällä tehtävistä tilauksista ei peritä tullimaksuja. EU:n ulkopuolisista tilauksista:

• Tilauksista voidaan periä tuontitulleja ja -veroja
• Nämä maksut määräytyvät paikallisen tullitoimiston mukaan
• Asiakas on vastuussa kaikista tullimaksuista
• Ilmoitamme tavaroiden todellisen arvon tullilomakkeissa

Vihje:

Ei, voit kirjautua sisään vieraana. Tilin luominen tarjoaa kuitenkin seuraavia etuja:

• Seuraa tilauksia ja katso tilaushistoriaa
• Tallenna s Hipp ing-osoitteet nopeuttaaksesi kassalle menoa
• Hallitse tilauksia (tarvittaessa)
• Pääsy eksklusiivisiin jäsentarjouksiin
• Suosikkituotteiden nopea uudelleentilaus

Tilaukset voidaan peruuttaa maksutta ennen niiden lähettämistä. Koska käsittelemme tilaukset nopeasti:

• Ota meihin yhteyttä heti tilauksen tekemisen jälkeen
• Sähköposti: info@medpak.shop ja tilausnumerosi
• Käytä live-chattia saadaksesi nopeimman vastauksen aukioloaikoina (08:00-16:00 CET)

Kerran s Hipp ed, sinun tulee noudattaa palautusprosessiamme toimituksen jälkeen.

Tilausvahvistukset lähetetään välittömästi oston jälkeen. Jos et saanut sitä:

• Tarkista roskaposti-/roskapostikansiosi
• Tarkista kassalla käytetty sähköpostiosoite
• Kirjaudu tilillesi nähdäksesi tilauksen tilan
• Ota yhteyttä ja ilmoita nimesi ja tilaustietosi

Voimme lähettää vahvistussähköpostin uudelleen pyynnöstä.