Tilausvahvistukset lähetetään heti ostoksen jälkeen. Jos et ole saanut vahvistusta:

• Tarkista roskapostikansiosi
• Tarkista kassalla käyttämäsi sähköpostiosoite
• Kirjaudu tilillesi tarkistaaksesi tilauksen tilan
• Ota meihin yhteyttä ja ilmoita nimesi sekä tilauksen tiedot, niin lähetämme vahvistuksen uudelleen

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantanumero ja linkki. Voit myös:

• Kirjautua tilillesi ja tarkastella tilaushistoriaasi
• Käyttää lähetysvahvistussähköpostissa olevaa seurantalinkkiä
• Ottaa meihin yhteyttä tilausnumerollasi, jos linkki ei toimi

Tilaukset voidaan peruuttaa maksutta ennen niiden lähettämistä. Koska käsittelemme tilaukset nopeasti, ota meihin yhteyttä välittömästi:

• Sähköposti: info@medpak.shop ja ilmoita tilausnumerosi
• Käytä live-chattia, jos haluat nopeimman vastauksen aukioloaikoina

Kun tilaus on lähetetty, noudata tavanomaista palautusprosessia.

Ei, voit maksaa vierailijana. Tilin luominen tarjoaa sinulle lisäetuja:

• Seuraa tilauksia ja tarkastele tilaushistoriaa
• Tallenna toimitusosoitteet nopeampaa maksamista varten
• Pääset käsiksi eksklusiivisiin jäsenetuun
• Tilaa suosikkituotteesi nopeasti uudelleen

Kyllä. Kaikki ravintolisämme ja terveystuotteemme:

• Ovat peräisin hyvämaineisilta, sertifioiduilta valmistajilta
• Täyttävät EU:n laatu- ja turvallisuusstandardit
• On merkitty ainesosilla ja käyttöohjeilla
• Tarkastetaan laadun varmistamiseksi ennen lähettämistä

Valitsemme toimittajamme huolellisesti taataksemme asiakkaillemme parhaan mahdollisen laadun.

Parhaan säilyvyyden ja tehokkuuden varmistamiseksi:

• Säilytä viileässä, kuivassa paikassa, suojassa suoralta auringonvalolta
• Pidä pakkaukset tiiviisti suljettuina
• Vältä säilyttämistä kylpyhuoneessa (kosteus vaikuttaa laatuun)
• Pidä poissa lasten ulottuvilta
• Tarkista viimeiset käyttöpäivät säännöllisesti

Jotkut tuotteet saattavat vaatia jääkaappisäilytystä — tarkista yksittäisten tuotteiden etiketeistä.

Kaikki tiedot — maat, joihin toimitamme, toimitusajat markkina-alueittain, toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja-arvot — löytyvät Toimitustiedot-sivultamme.

Maassasi käytettävissä olevat maksutavat, valuutat, ALV-laskut ja pankkisiirron tiedot löydät sivultamme Maksutiedot.

30 päivän palautusoikeus, 14 päivän EU:n peruuttamisoikeus, tuorevarastotakuu, palautusosoitteet 18 maassa ja täysi hyvitysprosessi — kaikki löytyy Palautukset ja vaihdot-sivultamme.

Kyllä, tietyillä markkinoilla: pääasiassa Slovakiassa, Romaniassa ja Liettuassa sekä Tšekissä, Kreikassa, Kroatiassa ja muutamassa muussa maassa. Pieni käsittelymaksu voi tulla kyseeseen. Lopullinen summa näkyy kassalla. Täydellinen luettelo löytyy toimitustietosivultamme.